Voor de eerste keer gebruik gemaakt van deze makelaar. Het contact is vanaf de eerste keer goed en vlot belopen. Makelaars zijn vriendelijk in het contact en zijn m.i. Ook deskundig. Het is een jong bedrijf en ze hebben hart voor hun zaak.Ze hebben ook snel een goede huurder voor mij geregeld en bij de check in is alles goed en professioneel verlopen – Waterlooplein 21 C
Get to know
Wat is het verschil tussen een makelaarsopdracht en een bemiddelingsopdracht?
Kennis
19 aug 2026
Een makelaarsopdracht en een bemiddelingsopdracht zijn twee verschillende contractvormen waarbij een makelaar een andere rol en verantwoordelijkheid heeft. Bij een makelaarsopdracht treedt de makelaar op als vertegenwoordiger van één partij, terwijl de makelaar bij een bemiddelingsopdracht als neutrale tussenpersoon beide partijen bedient. Het verschil heeft directe gevolgen voor je rechten, plichten en kosten als opdrachtgever. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over beide opdrachtvormen.
Wanneer gebruik je welke opdrachtvorm?
Je kiest een makelaarsopdracht wanneer je als koper of verkoper exclusieve begeleiding wilt van een makelaar die volledig voor jouw belangen opkomt. Een bemiddelingsopdracht gebruik je wanneer een makelaar gevraagd wordt om twee partijen bij elkaar te brengen en een transactie te faciliteren, zonder partij te kiezen voor één van beiden.
In de praktijk is de makelaarsopdracht veruit de meest gebruikte vorm. Als je een woning wilt verkopen of kopen, sluit je doorgaans een makelaarsopdracht af. De makelaar werkt dan uitsluitend in jouw voordeel: hij onderhandelt voor jou, geeft advies dat op jouw situatie is afgestemd en beschermt jouw belangen gedurende het hele traject.
Een bemiddelingsopdracht komt vaker voor in specifieke situaties, zoals bij de verhuur van bedrijfsruimten of wanneer beide partijen al in contact zijn en simpelweg hulp nodig hebben om de deal af te ronden. De makelaar fungeert dan als facilitator, niet als belangenbehartiger.
Wat zijn de rechten en plichten bij een makelaarsopdracht?
Bij een makelaarsopdracht heeft de makelaar een zorgplicht jegens de opdrachtgever. Dit betekent dat hij actief en volledig in het belang van die ene partij moet handelen. Hij mag geen informatie achterhouden die voor de opdrachtgever relevant is en moet altijd het beste resultaat nastreven voor zijn klant.
Als opdrachtgever heb je het recht op eerlijk en volledig advies, transparante communicatie en een makelaar die jouw belangen vooropstelt. Tegelijkertijd heb je ook plichten: je verstrekt correcte informatie over de woning of je financiële situatie, en je houdt je aan de afspraken die in de opdracht zijn vastgelegd.
De makelaar mag bij een makelaarsopdracht niet tegelijkertijd de andere partij vertegenwoordigen. Dit zou een belangenconflict opleveren en is in strijd met de beroepsregels van erkende makelaarsorganisaties.
Blijf op de hoogte van Yourhome
Meld je aan voor de nieuwsbrief of neem contact op
Team Yourhome
Wat zijn de rechten en plichten bij een bemiddelingsopdracht?
Bij een bemiddelingsopdracht is de makelaar neutraal. Hij mag geen van beide partijen bevoordelen en heeft een informatieplicht jegens alle betrokken partijen. Zijn taak is het tot stand brengen van een overeenkomst, niet het verdedigen van de belangen van één specifieke partij.
Als opdrachtgever bij een bemiddelingsopdracht heb je recht op eerlijke informatie, maar je kunt niet verwachten dat de makelaar exclusief voor jou onderhandelt. Dit is een belangrijk onderscheid: de makelaar zal geen strategisch advies geven dat ten koste gaat van de andere partij.
De plichten van de makelaar zijn hierdoor breder, maar ook minder diepgaand per partij. Hij moet zorgen dat de transactie eerlijk verloopt en dat beide partijen goed geïnformeerd zijn. Zodra er een belangenconflict ontstaat, moet hij dit direct melden.
Welke opdrachtvorm is goedkoper?
Een bemiddelingsopdracht is in veel gevallen goedkoper dan een makelaarsopdracht, omdat de makelaar minder werk verricht per individuele partij. De kosten worden bovendien vaak gedeeld tussen beide partijen of berekend als een lager percentage van de transactiewaarde.
Bij een makelaarsopdracht betaal je doorgaans meer, maar je krijgt ook meer. De makelaar investeert volledig in jouw traject: van waardebepaling en onderhandeling tot juridische begeleiding en nazorg. Deze uitgebreidere dienstverlening rechtvaardigt een hoger tarief.
Of de goedkopere optie ook de slimmere keuze is, hangt af van je situatie. In een complexe markt zoals Amsterdam of het Gooi, waar prijzen hoog zijn en de concurrentie groot is, kan een ervaren makelaar met een makelaarsopdracht je uiteindelijk meer opleveren dan je aan courtage bespaart met een bemiddelingsopdracht.
Kan een makelaar beide rollen tegelijk vervullen?
Nee, een makelaar kan in principe niet tegelijkertijd als vertegenwoordiger van koper én verkoper optreden via een makelaarsopdracht. Dit zou een onoplosbaar belangenconflict opleveren. Een makelaar mag echter wel als bemiddelaar optreden voor beide partijen, mits dit vooraf duidelijk is vastgelegd en beide partijen hiermee instemmen.
Dit wordt ook wel dual agency genoemd en is in Nederland aan strikte regels gebonden. Transparantie is daarbij essentieel: de makelaar moet beide partijen informeren over zijn neutrale rol en mag geen vertrouwelijke informatie van de ene partij gebruiken ten voordele van de andere.
In de praktijk kiezen de meeste professionele makelaars ervoor om dit te vermijden, omdat het de onafhankelijkheid en geloofwaardigheid van hun dienstverlening kan schaden. Als koper of verkoper is het dan ook verstandig om altijd te vragen welke rol de makelaar precies vervult voordat je een opdracht tekent.
Hoe zet je een opdracht correct op papier?
Een correcte opdracht bevat minimaal de volgende elementen: een duidelijke omschrijving van de opdracht, de looptijd, de hoogte van de courtage of vergoeding, de rechten en plichten van beide partijen en de wijze waarop de opdracht beëindigd kan worden. Zonder deze onderdelen is een opdracht juridisch kwetsbaar.
Zorg er altijd voor dat de opdrachtvorm expliciet wordt benoemd. Staat er nergens vermeld of het een makelaarsopdracht of bemiddelingsopdracht betreft, dan kan dit later tot misverstanden leiden over wie de makelaar nu eigenlijk vertegenwoordigt.
- Vermeld de volledige naam en contactgegevens van beide partijen
- Beschrijf het object of de dienst waarop de opdracht betrekking heeft
- Leg de start- en einddatum van de opdracht vast
- Noteer de courtage en het moment waarop deze verschuldigd is
- Geef aan wat er gebeurt bij tussentijdse beëindiging
- Laat de opdracht door beide partijen ondertekenen
Bij twijfel is het altijd verstandig om een opdrachtbevestiging schriftelijk te laten opstellen door een erkende makelaar. Mondeling afspraken maken klinkt snel en gemakkelijk, maar biedt weinig houvast als er later een geschil ontstaat.
Hoe Your Home Makelaars helpt bij jouw opdrachtvorm
Of je nu een woning wilt kopen, verkopen of verhuren in Amsterdam of het Gooi: wij helpen je van begin tot eind met de juiste aanpak en de juiste opdrachtvorm. Bij Your Home Makelaars werken we altijd transparant en persoonlijk, zodat jij precies weet waar je aan toe bent.
- We leggen helder uit welke opdrachtvorm het beste bij jouw situatie past
- We stellen de opdracht juridisch correct op, zodat je nergens voor verrast staat
- We vertegenwoordigen jouw belangen volledig bij een makelaarsopdracht
- We kennen de Amsterdamse en Gooise woningmarkt door en door
- We zijn goed bereikbaar en houden je tijdens het hele traject op de hoogte
Bekijk ons actueel woningaanbod, lees meer over onze diensten of ontdek wat we voor je kunnen betekenen als makelaar in Amsterdam of als makelaar in het Gooi. Heb je een concrete vraag? Neem gerust contact met ons op en we denken graag met je mee.
Veelgestelde vragen
Kan ik een makelaarsopdracht tussentijds opzeggen als ik niet tevreden ben?
Ja, in de meeste gevallen kun je een makelaarsopdracht tussentijds beëindigen, maar dit is afhankelijk van wat er in de opdracht is vastgelegd. Controleer altijd de opzegtermijn en eventuele kosten bij tussentijdse beëindiging voordat je tekent. Sommige makelaars rekenen een opzeggingsvergoeding als er al werkzaamheden zijn verricht, zoals een fotosessie of waardebepaling. Zorg er bij het afsluiten van de opdracht voor dat de beëindigingsvoorwaarden duidelijk en redelijk zijn.
Wat als de makelaar bij een bemiddelingsopdracht toch partijdig blijkt te zijn?
Als een makelaar bij een bemiddelingsopdracht partijdig handelt, is dat een schending van zijn neutrale rol en de geldende beroepsregels. Je kunt dit melden bij de makelaar zelf en hem aanspreken op zijn verplichtingen uit de opdracht. Kom je er onderling niet uit, dan kun je een klacht indienen bij een erkende brancheorganisatie zoals de NVM, VBO of Vastgoedpro. In ernstige gevallen kun je ook juridische stappen overwegen als je kunt aantonen dat de partijdigheid tot financiële schade heeft geleid.
Is een mondeling overeengekomen makelaarsopdracht rechtsgeldig?
Technisch gezien kan een mondelinge opdracht rechtsgeldig zijn, maar in de praktijk is het vrijwel onmogelijk om de exacte afspraken achteraf te bewijzen. Zonder schriftelijke vastlegging loop je als opdrachtgever het risico dat er discussie ontstaat over de hoogte van de courtage, de looptijd of de verplichtingen van de makelaar. Laat een opdracht daarom altijd schriftelijk opstellen en door beide partijen ondertekenen, zoals ook in dit artikel wordt aanbevolen.
Hoe weet ik zeker dat een makelaar erkend en betrouwbaar is?
Controleer of de makelaar is aangesloten bij een erkende brancheorganisatie zoals de NVM, VBO of Vastgoedpro. Leden van deze organisaties zijn gebonden aan een gedragscode en tuchtrecht, wat een extra waarborg biedt voor professioneel en integer handelen. Je kunt het lidmaatschap eenvoudig verifiëren via de websites van deze organisaties. Vraag daarnaast altijd naar referenties of bekijk reviews van eerdere klanten om een goed beeld te krijgen van de kwaliteit van de dienstverlening.
Kan ik als koper ook een eigen makelaar inschakelen als de verkoper al een makelaar heeft?
Absoluut, en dit is zelfs sterk aan te raden. De makelaar van de verkoper behartigt uitsluitend de belangen van de verkoper, niet die van jou als koper. Door een eigen aankoopmakelaar in te schakelen met een aparte makelaarsopdracht, zorg je ervoor dat ook jouw belangen professioneel worden vertegenwoordigd tijdens de onderhandelingen. Dit kan je niet alleen een betere prijs opleveren, maar ook bescherming bieden bij juridische en bouwkundige aspecten van de aankoop.
Wat is het verschil tussen courtage en een vaste vergoeding, en welke is voordeliger?
Courtage is een percentage van de verkoopprijs, terwijl een vaste vergoeding een vooraf afgesproken bedrag is ongeacht de uiteindelijke transactiewaarde. Bij een hoge verkoopprijs kan een vaste vergoeding voordeliger uitpakken, terwijl courtage bij een lagere verkoopprijs relatief goedkoper kan zijn. Vergelijk beide opties altijd op basis van jouw specifieke situatie en verwachte verkoopprijs. Let er ook op dat de goedkoopste optie niet altijd de beste dienstverlening garandeert — een ervaren makelaar die een hogere prijs voor je woning bedingt, kan de hogere courtage ruimschoots compenseren.
Wat moet ik doen als er achteraf een geschil ontstaat over de inhoud van de opdracht?
Raadpleeg als eerste de schriftelijke opdracht en controleer welke afspraken er precies zijn vastgelegd. Probeer het geschil in eerste instantie direct met de makelaar op te lossen via een gesprek of schriftelijke correspondentie. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je een klacht indienen bij de brancheorganisatie waarbij de makelaar is aangesloten, zoals het NVM Tuchtrecht of de Geschillencommissie Makelaardij. In het uiterste geval kun je het geschil voorleggen aan de rechter, waarbij de schriftelijke opdracht als belangrijk bewijsstuk dient.
Gerelateerde artikelen
