Voor de eerste keer gebruik gemaakt van deze makelaar. Het contact is vanaf de eerste keer goed en vlot belopen. Makelaars zijn vriendelijk in het contact en zijn m.i. Ook deskundig. Het is een jong bedrijf en ze hebben hart voor hun zaak.Ze hebben ook snel een goede huurder voor mij geregeld en bij de check in is alles goed en professioneel verlopen – Waterlooplein 21 C
Get to know
Hoe werkt opzegging van een verkoopopdracht als je niet tevreden bent?
Kennis
6 sep 2026
Een verkoopopdracht opzeggen kan altijd, maar of je dat kosteloos kunt doen, hangt af van de afspraken die je hebt gemaakt met je makelaar. In de meeste gevallen is tussentijdse beëindiging mogelijk, maar kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor al geleverde werkzaamheden. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over het opzeggen van een verkoopopdracht.
Mag je een verkoopopdracht altijd tussentijds beëindigen?
Ja, je mag een verkoopopdracht in principe altijd tussentijds beëindigen. Een verkoopopdracht is een overeenkomst van opdracht, en als opdrachtgever heb je het wettelijke recht om deze op elk moment op te zeggen. Dit recht is vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek en kan contractueel niet volledig worden uitgesloten.
Dat betekent niet dat opzeggen altijd zonder gevolgen is. De makelaar heeft recht op vergoeding van de werkzaamheden die al zijn uitgevoerd, zoals het maken van foto’s, het opstellen van een verkoopbrochure of het plaatsen van de woning in een advertentie. Hoe hoog die kosten zijn, verschilt per makelaar en per opdracht. Het is dus verstandig om de voorwaarden goed te lezen voordat je besluit te stoppen.
Wat staat er in een verkoopopdracht over opzegging?
In een verkoopopdracht staan doorgaans specifieke bepalingen over hoe en wanneer je de samenwerking kunt beëindigen. De meeste opdrachten bevatten een opzegtermijn, een regeling voor gemaakte kosten en soms een exclusiviteitsclausule die bepaalt hoe lang je verplicht bent met die makelaar in zee te gaan.
Let bij het doornemen van je verkoopopdracht in ieder geval op de volgende punten:
- Opzegtermijn: Hoeveel dagen of weken van tevoren moet je de opzegging melden?
- Gemaakte kosten: Welke kosten worden in rekening gebracht bij tussentijdse beëindiging?
- Exclusiviteitsperiode: Ben je voor een bepaalde periode verplicht uitsluitend met deze makelaar samen te werken?
- Intrekkingskosten: Sommige makelaars rekenen een vast bedrag als je de opdracht intrekt.
- Courtage bij latere verkoop: Sommige contracten bevatten een bepaling dat je alsnog courtage verschuldigd bent als je de woning binnen een bepaalde periode zelf verkoopt of via een andere makelaar verkoopt.
Lees de algemene voorwaarden zorgvuldig door en vraag om verduidelijking als iets niet duidelijk is. De NVM en andere brancheorganisaties stellen eisen aan de inhoud van verkoopopdrachten, wat enige bescherming biedt aan consumenten.
Blijf op de hoogte van Yourhome
Meld je aan voor de nieuwsbrief of neem contact op
Team Yourhome
Welke kosten moet je betalen bij het opzeggen van een verkoopopdracht?
Bij het opzeggen van een verkoopopdracht moet je rekening houden met kosten voor al verrichte werkzaamheden. Dit kunnen kosten zijn voor fotografie, het opstellen van de verkoopbrochure, advertentiekosten of uren die de makelaar al heeft besteed aan jouw dossier. Sommige makelaars rekenen ook een vaste intrekkingsvergoeding.
De hoogte van de kosten verschilt sterk per situatie. Heb je de opdracht pas net getekend en is er nog weinig werk verricht, dan zijn de kosten doorgaans laag. Heeft de makelaar al intensief aan de verkoop gewerkt, bezichtigingen begeleid en onderhandeld, dan kunnen de kosten aanzienlijk hoger uitvallen.
Vraag altijd een gespecificeerde opgave van de gemaakte kosten op. Je hebt het recht om te weten waarvoor je betaalt, en de makelaar is verplicht dit inzichtelijk te maken. Zijn de kosten niet redelijk of onderbouwd, dan kun je dit aanvechten.
Hoe zeg je een verkoopopdracht correct op?
Een verkoopopdracht zeg je correct op door de opzegging schriftelijk te bevestigen, de afgesproken opzegtermijn in acht te nemen en eventuele openstaande kosten te regelen. Mondeling opzeggen is juridisch gezien mogelijk, maar schriftelijk bewijs beschermt je als er later discussie ontstaat.
Volg bij het opzeggen de volgende stappen:
- Lees je verkoopopdracht opnieuw door en controleer de opzegtermijn en eventuele kosten.
- Stuur een schriftelijke opzegging per e-mail of aangetekende brief, met daarin de datum waarop je de opdracht wilt beëindigen.
- Vraag om een schriftelijke bevestiging van de ontvangst en de beëindiging van de opdracht.
- Vraag een overzicht op van de gemaakte kosten en beoordeel of deze redelijk zijn.
- Regel de overdracht van materialen zoals foto’s, teksten en plattegronden die voor jouw woning zijn gemaakt.
Bewaar alle correspondentie zorgvuldig. Mocht er achteraf een geschil ontstaan over de kosten of de beëindiging, dan heb je alles zwart op wit staan.
Wat zijn geldige redenen om van makelaar te wisselen?
Er zijn verschillende geldige redenen om van makelaar te wisselen. Denk aan aanhoudend slechte communicatie, gebrek aan resultaten na een langere verkoopperiode, het gevoel dat de makelaar onvoldoende inzet toont, of fundamentele meningsverschillen over de verkoopstrategie of vraagprijs. Je hoeft je keuze niet te rechtvaardigen, maar een duidelijke reden helpt bij het gesprek.
Veelvoorkomende redenen om te wisselen zijn:
- De makelaar is moeilijk bereikbaar of communiceert slecht over de voortgang.
- Er zijn weinig of geen bezichtigingen gerealiseerd ondanks een redelijke vraagprijs.
- Je hebt het gevoel dat de makelaar onvoldoende kennis heeft van de lokale markt.
- Er is onenigheid over de marketingaanpak of de presentatie van de woning.
- Je vertrouwen in de makelaar is geschaad door onduidelijkheid of tegenstrijdige informatie.
Een wisseling van makelaar is een grote stap, maar soms de juiste beslissing. Een frisse blik en een andere aanpak kunnen het verschil maken, zeker in een dynamische markt zoals Amsterdam of Het Gooi.
Wanneer kun je een klacht indienen tegen je makelaar?
Je kunt een klacht indienen tegen je makelaar als je van mening bent dat hij of zij niet heeft gehandeld zoals van een professioneel makelaar verwacht mag worden. Dit kan gaan om onjuiste informatie, schending van de zorgplicht, onzorgvuldig handelen of het niet nakomen van afspraken. De klachtenprocedure verschilt afhankelijk van of de makelaar is aangesloten bij een brancheorganisatie.
Is je makelaar aangesloten bij de NVM, VBO of Vastgoedpro, dan kun je een klacht indienen bij de betreffende tuchtcommissie of geschillencommissie. Deze instanties beoordelen of de makelaar heeft gehandeld in strijd met de gedragsregels van de branche. Een uitspraak van de tuchtcommissie kan variëren van een waarschuwing tot een tijdelijke schorsing.
Is je makelaar niet aangesloten bij een brancheorganisatie, dan kun je terecht bij de Geschillencommissie Makelaardij, mits de makelaar zich daarvoor heeft aangemeld. Als laatste optie staat altijd de civiele rechter open, maar dat is een tijdrovende en kostbare route die je het beste kunt vermijden als er een alternatief beschikbaar is.
Documenteer altijd alles goed: e-mails, afspraken, beloftes en eventuele fouten. Hoe beter je dossier, hoe sterker je positie bij een klachtenprocedure.
Hoe Your Home Makelaars helpt bij het opzeggen van een verkoopopdracht
Niet tevreden over je huidige makelaar en op zoek naar een betrouwbare vervanger? Wij begrijpen dat dit een stressvolle situatie kan zijn. Bij Your Home Makelaars geloven we in transparantie, duidelijke communicatie en persoonlijke betrokkenheid, van het eerste gesprek tot aan de sleuteloverdracht.
Dit is wat wij voor je kunnen betekenen:
- Eerlijk advies over jouw situatie en de mogelijkheden op de markt in Amsterdam of Het Gooi.
- Een heldere verkoopstrategie die aansluit bij jouw woning en wensen.
- Volledige transparantie over onze werkwijze, kosten en voorwaarden, zodat je nooit voor verrassingen staat.
- Persoonlijke begeleiding door een betrokken team met diepgaande kennis van de lokale woningmarkt.
Ben je klaar om de volgende stap te zetten? Bekijk ons actueel woningaanbod, lees meer over onze diensten of ontdek wat we voor je kunnen doen als makelaar in Amsterdam of als makelaar in Het Gooi. Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek. We helpen je graag verder.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn verkoopopdracht opzeggen als mijn woning al op Funda staat?
Ja, ook als je woning al op Funda staat kun je de verkoopopdracht opzeggen. De makelaar is dan verplicht de woning van Funda te verwijderen zodra de opdracht officieel is beëindigd. Houd er rekening mee dat de advertentiekosten en het werk dat al is verricht, zoals de Funda-plaatsing zelf, mogelijk in rekening worden gebracht als onderdeel van de gemaakte kosten.
Wat gebeurt er als er al een bod is uitgebracht op mijn woning op het moment dat ik de opdracht opzeg?
Als er al een bod is uitgebracht maar je hebt dit nog niet geaccepteerd, ben je vrij om de opdracht op te zeggen zonder dat de verkoop doorgaat. Heb je al mondeling of schriftelijk ingestemd met een bod, dan is de situatie juridisch complexer en is het verstandig om juridisch advies in te winnen voordat je verdere stappen zet. Let ook op clausules in je verkoopopdracht die bepalen dat je alsnog courtage verschuldigd bent als de verkoop toch plaatsvindt aan een koper die door de oorspronkelijke makelaar is aangebracht.
Hoe lang duurt het voordat ik na opzegging met een nieuwe makelaar in zee kan gaan?
Dit hangt af van de opzegtermijn en eventuele exclusiviteitsperiode in je verkoopopdracht. In de meeste gevallen bedraagt de opzegtermijn één tot vier weken. Zodra de opdracht formeel is beëindigd en je een schriftelijke bevestiging hebt ontvangen, ben je vrij om een nieuwe makelaar in te schakelen. Wacht altijd op die bevestiging voordat je een nieuwe verkoopopdracht tekent, om te voorkomen dat je tegelijkertijd aan twee makelaars gebonden bent.
Mag ik de foto's en verkoopteksten meenemen naar een nieuwe makelaar?
Niet automatisch. Foto’s, plattegronden en verkoopteksten zijn doorgaans gemaakt door of in opdracht van de makelaar, waardoor het auteursrecht bij de maker of het makelaarskantoor kan liggen. Je kunt hier echter wel over onderhandelen: vraag expliciet bij de opzegging om overdracht van het beeldmateriaal, zeker als je hier zelf voor hebt betaald via een kostenspecificatie. Leg afspraken hierover schriftelijk vast.
Wat als mijn makelaar weigert de verkoopopdracht te beëindigen?
Een makelaar kan de beëindiging van een verkoopopdracht niet weigeren, omdat jij als opdrachtgever het wettelijke recht hebt om de overeenkomst op te zeggen. Blijft de makelaar toch dwarsliggen, stuur dan een aangetekende brief met een duidelijke opzeggingsdatum en verwijs naar artikel 7:408 van het Burgerlijk Wetboek. Kom je er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de relevante brancheorganisatie zoals de NVM of de Geschillencommissie Makelaardij.
Is het slim om eerst een gesprek aan te gaan met mijn makelaar voordat ik de opdracht opzeg?
Ja, in veel gevallen is een open gesprek een verstandige eerste stap. Soms liggen problemen zoals slechte communicatie of een tegenvallende verkoopstrategie aan misverstanden ten grondslag die in een goed gesprek opgelost kunnen worden. Levert het gesprek geen bevredigend resultaat op, dan heb je in ieder geval geprobeerd het op te lossen en sta je sterker als de situatie later escaleert. Documenteer ook dit gesprek, bij voorkeur met een schriftelijke samenvatting achteraf.
Hoe voorkom ik dat ik bij een nieuwe makelaar in dezelfde situatie terechtkom?
Lees de nieuwe verkoopopdracht en algemene voorwaarden grondig door voordat je tekent, en stel gerichte vragen over de opzegtermijn, intrekkingskosten en wat er gebeurt als de woning niet binnen een bepaalde periode wordt verkocht. Kies een makelaar die transparant is over zijn werkwijze, bereikbaarheid en kosten, en vraag bij voorkeur naar referenties of recensies van eerdere klanten. Een goede makelaar zal deze vragen verwelkomen en je volledig informeren zonder druk uit te oefenen.
Gerelateerde artikelen
